Условия использования веб-сайта
Предоставление услуг в электронном виде

Биста Стандарт СП. з о. о. в Быдгоще
Версия и дата документа: 12.2025

Условия использования веб-сайта
Предоставление услуг в электронном виде

Уважаемый клиент! Ниже мы представляем условия использования нашего веб-сайта, содержащие важную для вас информацию, в частности, касающуюся работы нашего веб-сайта, которая включает предоставление услуг в электронном виде, а именно, посредством формы обратной связи.

Настоящие Условия и положения были разработаны с учетом требований законодательства, предъявляемых к нам в связи с нашей деятельностью. В них изложены права и обязанности как клиента, так и нас, владельца веб-сайта, включая порядок работы и доступные процедуры подачи жалоб.

Владельцем Веб-сайта является компания Bista Standard Sp. z o. o., зарегистрированный офис которой находится в Быдгоще по адресу: ул. Смоленская 29, 85-871 Быдгощ, регистрационные данные – KRS: 0000197822, REGON: 0931574620, NIP: 5542559901 (далее именуемый «Веб-сайт»).

Связаться со службой поддержки можно по электронной почте biuro@bista.pl, по телефону +48 501 740 012 или через форму обратной связи, доступную во вкладке «Контакты».

§ 1 Глоссарий

Следующие термины, используемые в правилах, следует понимать следующим образом:

  1. Нормативные акты – нормативные акты, регулирующие предоставление услуг электронными средствами в значении Закона от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг электронными средствами;
  2. Поставщик услуг – Bista Standard Sp. з о. о. с местонахождением в Быдгоще, адрес: ул. Smolenska 29, 85-871 Быдгощ, предоставляющий услуги в электронном виде;
  3. Веб-сайт - веб-сайт, работающий по интернет-адресу https://bista.pl/;
  4. Клиент/Получатель услуги — физическое или юридическое лицо, а также организационная единица, не обладающая правосубъектностью, которая пользуется услугой, предоставляемой в электронном виде;

§ 2 Общие положения

  1. В настоящих правилах указано:
  1. Виды и объем услуг, предоставляемых в электронном виде, и условия их предоставления;
  2. условия заключения и расторжения договоров на оказание электронных услуг;
  3. Процедура подачи жалоб.
  1. В той мере, в какой электронные услуги предоставляются в значении Закон от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг электронными средствами.Настоящие правила регулируют предоставление услуг электронными средствами.
  2. Вид и объем предоставляемых на Веб-сайте услуг в электронном виде заключаются в обеспечении возможности связи с Поставщиком услуг через форму обратной связи, обеспечении возможности использования функциональности формы обратной связи – отправки запросов на ценовые предложения и других запросов, а также получения ответов.
  3. Информация, опубликованная на Веб-сайте во вкладках «Наши бренды» и «Каталоги», не является офертой в смысле статьи 66(1) Гражданского кодекса, а служит лишь коммерческой информацией Поставщика услуг.
  4. В связи с широким ассортиментом продукции, данный веб-сайт (в частности, вкладки «Наши бренды» и «Каталоги») предназначен исключительно для информационных и коммерческих целей между организациями, занимающимися производством, распространением и торговлей табачными изделиями, электронными сигаретами, заправочными контейнерами или табачными аксессуарами, и предназначен исключительно для совершеннолетних лиц, обладающих полной дееспособностью.

§ 3 Предоставление услуг в электронном виде

  1. Предоставление услуг в электронном виде на Веб-сайте включает, в частности, предоставление Поставщиком услуг функциональности сервиса в виде контактной формы. В соответствии с регламентом, предоставление услуг в электронном виде означает оказание услуги без одновременного присутствия сторон (удаленно), посредством передачи данных по индивидуальному запросу Получателя услуги, отправляемых и получаемых с использованием устройств для электронной обработки и хранения данных, которые полностью передаются, принимаются или пересылаются через телекоммуникационную сеть. Это регулируется соответствующим режимом. Закон от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг электронными средствами.
  2. Для взаимодействия с ИТ-системой, используемой Поставщиком услуг, необходимо соответствовать следующим минимальным техническим требованиям: наличие работающего компьютера или телефона, планшета, интернет-браузера, поддержки JavaScript и принятия необходимых файлов cookie.
  3. Получатель услуги обязан, в частности, следующее:
    1. не предоставлять и не передавать незаконный контент, то есть контент, запрещенный законом, например, контент, пропагандирующий насилие, клеветнический или нарушающий личные права и другие права третьих лиц; 
    2. Использовать Веб-сайт следует в соответствии с положениями действующего законодательства Республики Польша, положениями настоящих правил, а также общими принципами использования сети.
  4. Поставщик услуг обеспечивает функционирование используемой им ИТ-системы, что позволяет получателю услуг:
  1. Поставщик услуг гарантирует, что получатель услуг использует предоставляемую в электронном виде услугу таким образом, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к содержимому сообщений, составляющих данную услугу;
  2. Если того требует характер услуги, Поставщик услуг обязан обеспечить однозначную идентификацию сторон услуги, предоставляемой в электронном виде, и подтверждение факта предоставления заявлений о намерениях и их содержания, необходимых для заключения соглашения о предоставлении данной услуги в электронном виде;
  3. Пользователь может в любое время прекратить использование предоставляемой в электронном виде услуги, отправив поставщику услуг уведомление об отказе от использования функциональности контактной формы (отмена запроса/сообщения, отправленного через форму).

§ 4 Заключение и расторжение договоров на оказание услуг электронными средствами.

  1. Заключение договора на оказание услуг в электронном виде на Веб-сайте подразумевает использование Веб-сайта и, в частности, использование функциональности контактной формы, то есть отправку запроса на коммерческое предложение или иного запроса Поставщику услуг или отправку сообщения через контактную форму, доступную на веб-сайте https://bista.pl/ во вкладке «Контакты».
  2. Расторжение договора на оказание услуг электронным способом возможно в любое время путем прекращения использования Веб-сайта и отправки Пользователем Услуги уведомления об отказе от использования функции контактной формы (отмена запроса/сообщения, отправленного через форму).

 § 5 Риски, связанные с предоставлением услуг и обеспечением безопасности данных.

  1. Системы и приложения, используемые Поставщиком услуг, обеспечивают высокий уровень безопасности и защиты персональных данных. Однако Пользователь услуг должен учитывать, что использование Услуги требует использования общедоступной телекоммуникационной сети (Интернета), что повышает риск угроз, возникающих при использовании Услуги.
  2. Поставщик услуг информирует, что использование услуг, предоставляемых в электронном виде, может включать в себя
    Существует угроза внедрения вредоносного программного обеспечения в ИТ-систему получателя услуг, а также несанкционированного доступа и изменения его данных. Для предотвращения подобных угроз получателю услуг следует использовать соответствующие технические меры для минимизации их возникновения, в частности, антивирусное программное обеспечение и межсетевые экраны.

§ 6 Процедура подачи жалоб

  1. В случае возникновения каких-либо проблем, связанных с услугами, предоставляемыми в электронном виде через Веб-сайт, например, технических неполадок в работе Веб-сайта, пользователи Сервиса могут направить жалобу по адресу: biuro@bista.pl. Для рассмотрения жалобы необходимо указать имя, фамилию и адрес электронной почты заявителя, а также краткое описание проблемы.
  2. Жалобы будут рассмотрены в течение 14 дней с момента их получения поставщиком услуг. Решение по жалобе будет отправлено пользователю услуг на адрес электронной почты, с которого она была подана.

§ 7 датчанин osobowe

  1. Подробную информацию об обработке персональных данных можно найти во вкладке «Политика конфиденциальности и файлы cookie» на сайте https://bista.pl/.
  2. В соответствии с положениями Регламента (ЕС) Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющего Директиву 95/46/ЕС, Продавец сообщает, что:
  1. Контроллером ваших персональных данных является: Bista Standard Sp. з о. о. с местонахождением в Быдгоще, адрес: ул. Смоленская 29, 85-871 Быдгощ, регистрационные данные – KRS: 0000197822, REGON: 0931574620,
    ИНН: 5542559901 (далее именуемый «Администратор»), электронная почта: biuro@bista.pl, тел. +48 501 740 012;
  2. Персональные данные будут обрабатываться контроллером в целях предоставления услуг в электронном виде (для достижения этой цели, в частности, необходима обработка следующих данных: имя, фамилия, адрес электронной почты), заключения и исполнения любых договоров с Клиентом и защиты законных интересов контроллера;
  3. Обработка персональных данных осуществляется на основании статьи 6, пункта 1, буквы b вышеупомянутого Регламента в рамках исполнения и заключения договора купли-продажи и предоставления услуг электронными средствами, а также на основании статьи 6, пункта 1, буквы f вышеупомянутого Регламента в той мере, в какой это необходимо для целей законных интересов, преследуемых контроллером (т. е. выполнения запросов пользователей услуг);
  4. Получателями персональных данных будут организации, участвующие в реализации договора, включая ИТ-специалистов и хостинг-провайдера;
  5. Срок обработки данных длится до исполнения договора и до прекращения действия законного интереса, преследуемого контроллером данных;
  6. Вы имеете право запросить у оператора доступ к вашим персональным данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, право возражать против обработки и право передавать данные;
  7. Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган;
  8. Предоставление персональных данных является добровольным, однако отказ от их предоставления сделает невозможным заключение или исполнение договора в результате возможного запроса коммерческого предложения или выполнение ваших запросов/заявлений.

§ 8 заключительные положения

  1. Поставщик услуг предоставляет Получателю услуг Положения бесплатно до заключения договора на оказание таких услуг, а также — по запросу Получателя услуг — таким образом, чтобы обеспечить получение, воспроизведение и запись содержания Положений с использованием ИТ-системы, используемой Получателем услуг.
  2. В случае возникновения споров, касающихся претензий, вытекающих из предоставления услуг электронными средствами, или жалоб, стороны имеют право использовать внесудебные методы разрешения споров, включая медиацию.
  3. Вышеуказанные права не исключают возможности для сторон предъявлять иски в суд в соответствии с общими принципами.
  4. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются соответствующие положения законодательства.
  5. Поставщик услуг оставляет за собой право изменять Правила в случае возникновения веских причин.
  6. Продавец будет информировать покупателей о любых изменениях в Правилах, размещая информацию об изменениях в Правилах на Веб-сайте.