Termini e condizioni del sito web
Fornitura di servizi elettronicamente

Bista Standard Sp. z o. o. a Bydgoszcz
Versione e data del documento: 12.2025

Termini e condizioni del sito web
Fornitura di servizi elettronicamente

Gentile Cliente, di seguito Le presentiamo i termini e le condizioni del nostro sito web, che contengono informazioni importanti per Lei, in particolare relative al funzionamento del nostro sito web, che prevede la fornitura di servizi in forma elettronica, vale a dire in particolare sotto forma di contatto tramite il modulo di contatto.

I presenti Termini e Condizioni sono stati redatti tenendo conto dei requisiti legali imposti in relazione alle nostre attività. Essi delineano i diritti e gli obblighi sia del cliente che di noi, proprietari del sito web, comprese le procedure operative e le procedure di reclamo disponibili.

Il proprietario del sito web è Bista Standard Sp. z o. o. con sede legale a Bydgoszcz, indirizzo: ul. Smoleńska 29, 85-871 Bydgoszcz, dati di registrazione – KRS: 0000197822, REGON: 0931574620, NIP: 5542559901 (di seguito denominato "Sito web").

È possibile contattare il servizio via e-mail all'indirizzo biuro@bista.pl, tel. +48 501 740 012 o tramite il modulo di contatto disponibile nella scheda "Contatti".

§ 1 Glossario

I seguenti termini utilizzati nel regolamento devono essere intesi come:

  1. Regolamenti – regolamenti per la fornitura di servizi tramite mezzi elettronici ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici;
  2. Fornitore di servizi – Bista Standard Sp. z o. o. con sede legale a Bydgoszcz, indirizzo: ul. Smoleńska 29, 85-871 Bydgoszcz, che fornisce servizi in formato elettronico;
  3. Sito web - sito web che opera all'indirizzo Internet https://bista.pl/;
  4. Cliente/Destinatario del servizio: persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa senza personalità giuridica che utilizza un servizio fornito elettronicamente;

§ 2 Disposizioni generali

  1. Tali norme specificano:
  1. tipologie e portata dei servizi forniti elettronicamente e le condizioni della loro fornitura;
  2. condizioni per la conclusione e la risoluzione dei contratti di fornitura di servizi elettronici;
  3. procedura di reclamo.
  1. Nella misura in cui i servizi elettronici sono forniti ai sensi dell'art. Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi tramite mezzi elettronici, il presente regolamento costituisce la regolamentazione della fornitura di servizi tramite mezzi elettronici.
  2. Il tipo e l'ambito del servizio fornito elettronicamente sul Sito Web sono quelli di consentire il contatto con il Fornitore del servizio tramite il modulo di contatto, di consentire l'utilizzo della funzionalità del modulo di contatto, di inviare richieste di preventivo e altre domande e di ricevere risposte.
  3. Le informazioni pubblicate sul Sito nelle sezioni "I nostri marchi" e "Cataloghi" non costituiscono un'offerta ai sensi dell'articolo 66(1) del Codice civile, ma servono solo come informazione commerciale del Fornitore del servizio.
  4. In ragione della sua gamma di prodotti, il Sito Web (in particolare le schede "I nostri marchi" e "Cataloghi") è destinato esclusivamente a scopi informativi e commerciali tra entità impegnate nella produzione, distribuzione e commercio di prodotti del tabacco, sigarette elettroniche, contenitori di ricarica o accessori per il tabacco ed è destinato esclusivamente a persone maggiorenni con piena capacità giuridica.

§ 3 Fornitura di servizi elettronicamente

  1. La fornitura di servizi per via elettronica sul Sito Web include, in particolare, la fornitura da parte del Fornitore di servizi di funzionalità di servizio sotto forma di modulo di contatto. Ai sensi della normativa, la fornitura di servizi per via elettronica significa l'esecuzione di un servizio senza la presenza simultanea delle parti (a distanza), mediante la trasmissione di dati su richiesta individuale del Destinatario del Servizio, inviati e ricevuti tramite dispositivi per l'elaborazione e l'archiviazione elettronica dei dati, che vengono interamente trasmessi, ricevuti o trasmessi tramite una rete di telecomunicazioni. È soggetta al regime Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi tramite mezzi elettronici.
  2. Per poter collaborare con il sistema informatico utilizzato dal Fornitore del Servizio, è necessario soddisfare i seguenti requisiti tecnici minimi: un computer o telefono funzionante, un tablet, un browser Internet, il supporto JavaScript e l'accettazione dei Cookie necessari.
  3. Il Destinatario del Servizio è tenuto in particolare a:
    1. non fornire o trasmettere contenuti illegali, vale a dire contenuti proibiti dalla legge, ad esempio contenuti che promuovono la violenza, diffamatori o che violano i diritti personali e altri diritti di terzi; 
    2. utilizzare il Sito Web in modo conforme alle disposizioni di legge in vigore nel territorio della Repubblica di Polonia, alle disposizioni del presente regolamento, nonché ai principi generali di utilizzo della rete.
  4. Il Fornitore del Servizio garantisce il funzionamento del sistema informatico da esso utilizzato, consentendo al Destinatario del Servizio di:
  1. Il Fornitore del Servizio garantisce che il Destinatario del Servizio utilizzi il servizio fornito elettronicamente in modo da impedire a persone non autorizzate di accedere al contenuto della comunicazione che costituisce tale servizio;
  2. se la natura del servizio lo richiede, il fornitore del servizio garantisce l'identificazione univoca delle parti del servizio fornito elettronicamente e la conferma del fatto di aver presentato dichiarazioni di intenti e del loro contenuto, necessarie per concludere un accordo per la fornitura di tale servizio elettronicamente;
  3. la cessazione, in qualsiasi momento, dell'utilizzo del servizio fornito elettronicamente mediante l'invio da parte dell'Utente del Servizio al Fornitore del Servizio di una comunicazione circa la rinuncia all'utilizzo della funzionalità del modulo di contatto (annullamento della richiesta/messaggio inviato tramite il modulo).

§ 4 Conclusione e risoluzione di contratti di fornitura di servizi tramite mezzi elettronici

  1. La conclusione di un contratto per la fornitura di servizi per via elettronica sul Sito Web implica l'utilizzo del Sito Web e, in particolare, l'utilizzo della funzionalità del modulo di contatto, ovvero l'invio di una richiesta di preventivo o di altra domanda al Fornitore del servizio o l'invio di un messaggio tramite il modulo di contatto disponibile sul sito Web https://bista.pl/ nella scheda "Contatti".
  2. La risoluzione del contratto di fornitura di servizi tramite mezzi elettronici è possibile in qualsiasi momento interrompendo l'utilizzo del Sito Web e inviando al Fornitore del Servizio una comunicazione da parte dell'Utente del Servizio circa la rinuncia all'utilizzo della funzionalità del modulo di contatto (annullamento della richiesta/messaggio inviato tramite il modulo).

 § 5 Rischi connessi alla fornitura dei servizi e alla sicurezza dei dati

  1. I sistemi e le applicazioni utilizzati dal Fornitore del Servizio garantiscono un elevato standard di sicurezza e protezione dei dati personali. Tuttavia, l'Utente del Servizio deve essere consapevole che l'utilizzo del Servizio richiede l'utilizzo di una rete di telecomunicazioni pubblica (Internet), il che aumenta il rischio di minacce derivanti dall'utilizzo del Servizio.
  2. Il Fornitore del Servizio informa che l'utilizzo dei servizi erogati elettronicamente può comportare
    Potrebbe verificarsi il rischio che software dannoso venga introdotto nel sistema informatico del Destinatario del Servizio e che persone non autorizzate ottengano e modifichino i suoi dati. Per evitare il rischio di minacce, il Destinatario del Servizio è tenuto ad adottare misure tecniche adeguate per ridurne al minimo il verificarsi, in particolare software antivirus e firewall.

§ 6 Procedura di reclamo

  1. In caso di dubbi relativi ai servizi forniti elettronicamente tramite il Sito Web, come ad esempio problemi tecnici con il funzionamento del Sito Web, gli Utenti del Servizio possono inviare un reclamo a: biuro@bista.pl. Affinché il reclamo venga elaborato, è necessario fornire nome, cognome e indirizzo e-mail del reclamante, nonché una breve descrizione del reclamo.
  2. I reclami saranno esaminati entro 14 giorni dalla ricezione da parte del Fornitore del Servizio. La decisione in merito al reclamo sarà comunicata all'Utente del Servizio all'indirizzo e-mail da cui è stato presentato.

§ 7 Dettagli personali

  1. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella scheda "Informativa sulla privacy e sui cookie" disponibile all'indirizzo https://bista.pl/.
  2. In conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE, il Venditore informa che:
  1. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è: Bista Standard Sp. z o. o. con sede legale a Bydgoszcz, indirizzo: ul. Smoleńska 29, 85-871 Bydgoszcz, dati di registrazione – KRS: 0000197822, REGON: 0931574620,
    NIP: 5542559901 (di seguito denominato "Amministratore"), e-mail: biuro@bista.pl, tel. +48 501 740 012;
  2. I dati personali saranno trattati dal titolare del trattamento al fine di fornire servizi in modalità elettronica (in particolare, per raggiungere tale finalità è necessario il trattamento dei seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail), concludere ed eseguire eventuali contratti con il Cliente e tutelare i legittimi interessi del titolare del trattamento;
  3. I dati personali sono trattati sulla base dell'articolo 6 comma 1 lettera b del Regolamento sopracitato nell'ambito dell'esecuzione e conclusione del contratto di vendita e della fornitura di servizi tramite mezzi elettronici e sulla base dell'articolo 6 comma 1 lettera f del Regolamento sopracitato in quanto necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento (ovvero evadere le richieste degli Utenti del Servizio);
  4. I destinatari dei dati personali saranno i soggetti che partecipano all'esecuzione del contratto, tra cui i dipendenti IT e il fornitore di hosting;
  5. Il periodo di trattamento dura fino all'adempimento del contratto e fino alla cessazione dell'interesse legittimo perseguito dal titolare del trattamento;
  6. Lei ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati;
  7. Lei ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo;
  8. Il conferimento dei dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento degli stessi comporterà l'impossibilità di concludere o eseguire un contratto a seguito di un'eventuale richiesta di preventivo o di soddisfare le Sue richieste/domande.

§ 8 Disposizioni finali

  1. Il Fornitore del Servizio mette a disposizione del Destinatario del Servizio il Regolamento gratuitamente prima della conclusione del contratto per la fornitura di tali servizi e, su richiesta del Destinatario del Servizio, anche in modo tale da consentire l'acquisizione, la riproduzione e la registrazione del contenuto del Regolamento tramite il sistema informatico utilizzato dal Destinatario del Servizio.
  2. In caso di controversie relative a reclami derivanti dalla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici o reclami, le parti hanno il diritto di ricorrere a metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie, inclusa la mediazione.
  3. I diritti di cui sopra non escludono la possibilità per le parti di avanzare pretese dinanzi a un tribunale secondo i principi generali.
  4. Per quanto non disciplinato dal presente Regolamento si applicano le disposizioni di legge in materia.
  5. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare il Regolamento in caso di motivi importanti.
  6. Il Venditore informerà i Clienti di eventuali modifiche al Regolamento pubblicando le informazioni sulle modifiche al Regolamento sul Sito Web.