Términos y condiciones del sitio web
Prestación de servicios electrónicamente

Bista estándar sp. z o. o. en Bydgoszcz
Versión y fecha del documento: 12.2025

Términos y condiciones del sitio web
Prestación de servicios electrónicamente

Cliente, a continuación le presentamos los términos y condiciones de nuestro sitio web, que contienen información importante para usted, en particular relacionada con el funcionamiento de nuestro sitio web, que implica la prestación de servicios por vía electrónica, es decir, en particular en forma de contacto a través del formulario de contacto.

Estos Términos y Condiciones se crearon teniendo en cuenta los requisitos legales que nos imponen nuestras actividades. Describen los derechos y obligaciones tanto del cliente como de nosotros, el propietario del sitio web, incluyendo los procedimientos operativos y los procedimientos de reclamación disponibles.

El propietario del sitio web es Bista Standard Sp. z o. o., con domicilio social en Bydgoszcz, dirección: ul. Smoleńska 29, 85-871 Bydgoszcz, datos de registro: KRS: 0000197822, REGON: 0931574620, NIP: 5542559901 (en adelante, el «Sitio web»).

Puede ponerse en contacto con el servicio por correo electrónico en biuro@bista.pl, tel. +48 501 740 012 o mediante el formulario de contacto disponible en la pestaña "Contacto".

§ 1 Glosario

Los siguientes términos utilizados en el reglamento deberán entenderse como:

  1. Reglamento – reglamento para la prestación de servicios por vía electrónica en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica;
  2. Proveedor de servicios: Bista Standard Sp. z o.o. z o. o. con domicilio social en Bydgoszcz, dirección: ul. Smoleńska 29, 85-871 Bydgoszcz, que presta servicios por vía electrónica;
  3. Sitio web: sitio web que opera en la dirección de Internet https://bista.pl/;
  4. Cliente/Destinatario del Servicio: persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica que utiliza un servicio prestado electrónicamente;

§ 2 Disposiciones generales

  1. El presente reglamento especifica:
  1. tipos y alcance de los servicios prestados electrónicamente y las condiciones de su prestación;
  2. condiciones para la celebración y terminación de contratos de prestación de servicios electrónicos;
  3. procedimiento de queja
  1. En la medida en que se presten servicios electrónicos en el sentido de Ley de 18 de julio de 2002 relativa a la prestación de servicios por vía electrónica, el presente reglamento constituye la regulación de la prestación de servicios por medios electrónicos.
  2. El tipo y alcance del servicio proporcionado electrónicamente en el Sitio web es permitir el contacto con el Proveedor de Servicios a través del formulario de contacto, para permitir el uso de la funcionalidad del formulario de contacto: enviar solicitudes de cotizaciones y otras consultas y recibir respuestas.
  3. La información publicada en el Sitio Web en las pestañas “Nuestras marcas” y “Catálogos” no constituye una oferta en el sentido del Artículo 66(1) del Código Civil, sino que sirve únicamente como información comercial del Proveedor de Servicios.
  4. Debido a su gama de productos, el Sitio Web (en particular las pestañas “Nuestras marcas” y “Catálogos”) está destinado únicamente a fines informativos y comerciales entre entidades dedicadas a la producción, distribución y comercio de productos de tabaco, cigarrillos electrónicos, envases de recarga o accesorios de tabaco y está dirigido únicamente a mayores de edad con plena capacidad jurídica.

§ 3 Prestación de servicios electrónicamente

  1. La prestación electrónica de servicios en el Sitio Web incluye, en particular, la prestación por parte del Proveedor de Servicios de funcionalidades de servicio mediante un formulario de contacto. Según la normativa, la prestación electrónica de servicios significa la prestación de un servicio sin la presencia simultánea de las partes (de forma remota), mediante la transmisión de datos a petición individual del Destinatario del Servicio, enviados y recibidos mediante dispositivos de procesamiento y almacenamiento electrónico de datos, que se transmiten, reciben o transmiten íntegramente a través de una red de telecomunicaciones. Está sujeta al régimen Ley de 18 de julio de 2002 relativa a la prestación de servicios por vía electrónica.
  2. Para poder cooperar con el sistema informático utilizado por el Proveedor de Servicios, es necesario cumplir los siguientes requisitos técnicos mínimos: un ordenador o teléfono en funcionamiento, una tableta, un navegador de Internet, soporte para JavaScript y la aceptación de las Cookies necesarias.
  3. El destinatario del servicio está obligado en particular a:
    1. no proporcionar ni transmitir contenido ilegal, es decir, contenido prohibido por la ley, por ejemplo, contenido que promueva la violencia, difamatorio o que viole los derechos personales y otros derechos de terceros; 
    2. utilizar el sitio web de conformidad con las disposiciones de la legislación vigente en el territorio de la República de Polonia, las disposiciones de este reglamento, así como con los principios generales de uso de la red.
  4. El Proveedor de Servicios garantiza el funcionamiento del sistema informático que utiliza, permitiendo al Receptor del Servicio:
  1. El Proveedor de Servicios garantiza que el Destinatario del Servicio utiliza el servicio prestado electrónicamente de manera que se evite que personas no autorizadas accedan al contenido de la comunicación que comprende este servicio;
  2. si la naturaleza del servicio así lo requiere, el Proveedor del Servicio garantizará la identificación inequívoca de las partes del servicio prestado electrónicamente y la confirmación del hecho de presentar las declaraciones de voluntad y su contenido, necesarias para celebrar un acuerdo para la prestación de este servicio electrónicamente;
  3. terminación, en cualquier momento, del uso del servicio prestado electrónicamente mediante el envío de información por parte del Usuario del Servicio al Proveedor del Servicio sobre la renuncia a utilizar la funcionalidad del formulario de contacto (cancelación de la consulta/mensaje enviado a través del formulario).

§ 4 Celebración y resolución de contratos de prestación de servicios por vía electrónica

  1. La celebración de un contrato de prestación de servicios por vía electrónica en el Sitio web implica el uso del Sitio web y, en particular, el uso de la funcionalidad del formulario de contacto, es decir, el envío de una solicitud de presupuesto u otra consulta al Proveedor de servicios o el envío de un mensaje a través del formulario de contacto disponible en el sitio web https://bista.pl/ en la pestaña "Contacto".
  2. La rescisión del contrato de prestación de servicios por medios electrónicos es posible en cualquier momento finalizando el uso del Sitio web y enviando información por parte del Usuario del Servicio al Proveedor del Servicio sobre la renuncia a utilizar la funcionalidad del formulario de contacto (cancelación de la consulta/mensaje enviado a través del formulario).

 § 5 Riesgos relacionados con la prestación de servicios y la seguridad de los datos

  1. Los sistemas y aplicaciones utilizados por el Proveedor de Servicios garantizan un alto nivel de seguridad y protección de datos personales. Sin embargo, el Usuario del Servicio debe tener en cuenta que su uso requiere el uso de una red pública de telecomunicaciones (Internet), lo que aumenta el riesgo de amenazas derivadas del uso del Servicio.
  2. El Prestador del Servicio informa que la utilización de los servicios prestados por vía electrónica puede implicar
    Podría existir la amenaza de que se introduzca software malicioso en el sistema informático del Receptor del Servicio y que personas no autorizadas obtengan y modifiquen sus datos. Para evitar el riesgo de amenazas, el Receptor del Servicio debe utilizar las medidas técnicas adecuadas para minimizar su incidencia, en particular software antivirus y cortafuegos.

§ 6 Procedimiento de reclamación

  1. En caso de cualquier duda sobre los servicios prestados electrónicamente a través del Sitio Web, como problemas técnicos con el funcionamiento del Sitio Web, los Usuarios del Servicio pueden presentar una reclamación a: biuro@bista.pl. Para que la reclamación sea tramitada, es necesario proporcionar el nombre, apellidos y dirección de correo electrónico del reclamante, así como una breve descripción de la misma.
  2. Las quejas se revisarán en un plazo de 14 días a partir de su recepción por el Proveedor de Servicios. Se enviará una respuesta al Usuario del Servicio a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó.

§ 7 Datos personales

  1. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos personales en la pestaña “Política de privacidad y cookies” disponible en https://bista.pl/.
  2. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, el Vendedor informa que:
  1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Bista Standard Sp. z o.o. z o. o. con domicilio social en Bydgoszcz, dirección: ul. Smoleńska 29, 85-871 Bydgoszcz, datos de registro – KRS: 0000197822, REGON: 0931574620,
    NIP: 5542559901 (en adelante, el “Administrador”), correo electrónico: biuro@bista.pl, tel. +48 501 740 012;
  2. Los datos personales serán tratados por el responsable del tratamiento con el fin de prestar servicios por vía electrónica (el tratamiento de los siguientes datos en particular es necesario para lograr este fin: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico), concluir y ejecutar cualquier contrato con el Cliente y proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento;
  3. Los datos personales se procesan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b del Reglamento antes mencionado en el ámbito de la ejecución y conclusión del contrato de compraventa y prestación de servicios por medios electrónicos y sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del Reglamento antes mencionado según sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento (es decir, cumplir con las solicitudes de los Usuarios del Servicio);
  4. Los destinatarios de los datos personales serán las entidades que participan en la ejecución del contrato, incluidos los empleados de TI y el proveedor de alojamiento;
  5. El plazo de tratamiento dura hasta que se cumpla el contrato y hasta que cese el interés legítimo perseguido por el responsable;
  6. Tienes derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, el derecho a oponerte al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos;
  7. Tiene usted derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control;
  8. El suministro de datos personales es voluntario, sin embargo, la falta de suministro de los mismos imposibilitará la celebración o ejecución de un contrato como resultado de una posible solicitud de cotización o la atención de sus solicitudes/solicitudes.

§ 8 Disposiciones finales

  1. El Proveedor del Servicio pone a disposición del Receptor del Servicio el Reglamento de forma gratuita antes de celebrar un contrato para la prestación de dichos servicios, y también - a petición del Receptor del Servicio - de forma que permita la adquisición, reproducción y grabación del contenido del Reglamento mediante el sistema informático utilizado por el Receptor del Servicio.
  2. En caso de controversias relativas a reclamaciones derivadas de la prestación de servicios por vía electrónica o reclamaciones, las partes tienen derecho a utilizar métodos extrajudiciales de resolución de controversias, incluida la mediación.
  3. Los derechos antes mencionados no excluyen la posibilidad de que las partes presenten reclamaciones ante un tribunal según los principios generales.
  4. En lo no regulado en este Reglamento se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.
  5. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar el Reglamento en caso de existir razones importantes.
  6. El Vendedor informará a los Clientes sobre cualquier cambio en el Reglamento mediante la publicación de información sobre los cambios en el Reglamento en el Sitio Web.